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国际大厦酒店2017年服务标兵技能展示活动落下帷幕


2017年12月26日,国际大厦酒店“2017年服务标兵技能展示”在酒店麒麟厅成功举行,来自各部门各岗位的24名服务标兵参加了餐饮服务、客房服务、洗衣服务等多个环节的服务展示。国际大厦酒店总经理及酒店领导班子莅临活动现场,酒店员工代表100余人观摩了服务展示。

来自酒店餐饮部、前厅部、工程部、洗衣部、采购部、客房部、人资部及办公室的服务标兵以限时展示、情景模拟等形式,对各岗位服务技能进行了生动呈现,标兵们的专业表现赢得了阵阵掌声。技能的打造需要团队精心的策划与个人不懈的练习,国际大厦酒店高度重视团队建设和人才培养,坚持开展员工岗位练兵和技能竞赛活动,并将其作为企业文化的重要内容予以传承,结合业务拓展和改革发展,采取“请进来、送出去”等方式,强化全员培训,扩充团队,提升管理人员和员工技能操作水平。

此次活动的开展,不仅提高了服务人员技能,增强了团队精神,树立起良好的对客形象,更重要的是激发出员工参加业务技能培训的热情,营造了一种“比、学、帮、超”的良好氛围,同时服务标兵带动整体团队,以更专业的姿态将各项技能投入到实际工作中。

国际大厦酒店副总经理赵文霞最后致辞表示,国际大厦崇尚“像学校”一般的管理文化,并一直将为员工提供充足、良好的培训作为人力资源管理的重点,同时希望越来越多的员工将不断提升自己的服务技能和操作技能作为个人追求的和努力方向,酒店2018年将围绕员工的个性化培训与自信心打造开展人资管理工作,塑造工匠之心,继续砥砺前行。


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